Celebrity Cruises: nuovo programma di fidelizzazione Capitan’s Club

La compagnia premium Celebrity Cruises rinnova il suo programma di fidelizzazione “Capitan’s Club”. Sulle indicazione espresse da parte dei clienti più affezionati, la compagnia ha deciso di rielaborare il programma introducendo ulteriori due livelli agli attuali tre.

 

 

Il brand premium del Gruppo Royal Caribbean, Celebrity Cruises che riscontra sempre maggior successo in Italia anche dovuto all’eccellenza nel servizio proposto a bordo delle loro navi da crociera, sulla base delle reazioni della clientela più fedele ha deciso di allargare il programma di fidelizzazione con l’aggiunta di due ulteriori livelli: Elite Plus e Zenith. Fin ora il programma era caratterizzato da tre livelli con quello Elite che rispecchiava lo stato più elevato.

Non solo sono state aggiunte delle fasce ma anche il sistema di raccolta punti è stato rivisto, gli ospiti potranno quindi velocizzare la raccolta dei punti attraverso un nuovo sistema che tiene in considerazione non soltanto il numero di notti trascorse a bordo, ma anche la tipologia di cabina prenotata.

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Tipologia di cabina	Punti a notte
Cabina interna o esterna	2
Cabina esterna con balcone	3
Cabina Concierge oppure Aqua Class	5
Suite Sky, Aqua oppure Century	8
Suite Celebrity, Signature oppure Royal	12
Suite Reflection oppure Penthouse	18

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Inoltre i clienti che aderiscono al programma hanno l’opportunità di accedere online, attraverso il sito di Celebrity Cruises,  e verificare le disponibilità e i prezzi speciali per i viaggi futuri a bordo dei una delle navi della flotta. I crediti di crociera precedentemente accumulati, sono stati automaticamente convertiti nei nuovi punti ed i membri continueranno a mantenere tutti i privilegi guadagnati nella versione precedente del programma.

 

Il nuovo programma di fidelizzazione “Capitan’s Club” di Celebrity Cruises si presenta a sei livelli

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Livello	Vantaggi	Punti
Preview	Iscrizione alla Captain’s Club Newsletter, per avere aggiornamenti puntuali su novità e proposte riservate. Possibilità di usufruire delle promozioni del Captain’s Club relative alla prenotazione a bordo: On Board Future Cruise Program. Accesso al Loyalty Desk a bordo.	0 -1
Classic	Evento esclusivo Captain’s Club Celebration. Servizio dedicato di assistenza Loyalty Desk riservato ai soci. Accesso agli eventi Reunion Cruise e President’s Cruise. 1 upgrade di categoria prima della partenza, fino a sistemazione in AquaClass® (ove disponibile). Voucher Premium a bordo, con offerte speciali da utilizzare durante la crociera. Gelato omaggio presso la Gelateria (non disponibile su Celebrity Century). Newsletter del Captain’s Club, con tutte le ultime notizie e informazioni.	2 – 149
Select	Tanti vantaggi del livello precedente ed in più: 25% di sconto su ogni pacchetto Internet (eventuali restrizioni potrebbero essere applicate). Stiratura omaggio di 2 capi di abbigliamento. Servizio di lavaggio, asciugatura e piegatura di 1 carico standard di biancheria al prezzo scontato di $ 20 su tutte le Celebrity Cruises di 12 notti o più. Imbarco prioritario (ove disponibile). Seminario di enologia gratuito. Lista d’attesa prioritaria per le escursioni a terra. Cocktail party esclusivo con gli ufficiali a bord. Iscrizione al livello Platinum del programma Crown & Anchor Society di Royal Caribbean.	150 – 299
Elite	Molti vantaggi del livello precedente ed in più: Accesso alla sala Capitain’s Club Lounge per la colazione quotidiana e i drink serali (escluso il giorno dell’imbarco e la sera del party degli ufficiali di bordo). Pacchetto internet da 90 minuti gratuito (può essere integrato con pacchetti internet più ampi). Accesso gratuito al Persian Garden (in un giorno a scelta quando la nave è in porto). Lavaggio a secco omaggio di 1 capo di abbigliamento. Servizio di lavaggio, asciugatura e piegatura gratuito di 1 carico di biancheria per crociera. Sala di imbarco privata con servizio di colazione continentale. Servizio tender prioritario in porto. Lista d’attesa prioritaria per l’assegnazione del tavolo nella sala da pranzo. lnvito per un tè elegante. Iscrizione al livello Diamond del programma Crown & Anchor Society di Royal Caribbean.	300 – 749
Elite Plus	Molti vantaggi del livello precedente ed in più: Due carichi di lavanderia omaggio per ogni crociera (lavaggio, asciugatura, stiratura). Pacchetto Internet da 200 minuti omaggio. Latte e cappuccino inclusi. Sconto del 10% su qualsiasi pacchetto bevande. Sconto del 15% presso i ristoranti di specialità.	750 – 2999
Zenith	Molti vantaggi del livello precedente ed in più: Accesso alla Michael’s Club Concierge Lounge (una lounge esclusiva con servizio concierge, anche nel giorno di imbarco). Pacchetto Internet da 1600 minuti. Servizio di lavanderia. Pacchetto bevande incluso. Sconto del 25% presso i ristoranti di specialità. Assegnazione prioritaria dei posti per gli spettacoli teatrali (durante le serate formali e gli spettacoli iriservati saranno disponibili fino a 10 minuti prima dell’inizio dello spettacolo). Imbarco prioritario. Omaggi speciali nella stanza da bagno. Pranzo omaggio presso Bistro on Five (su crociere consecutive). Estensione della permanenza a bordo (i soci di livello Zenith sono invitati a rimanere a bordo più a lungo nel giorno dello sbarco). Servizio di Trasporto Bagaglio omaggio dalla nave fino all’ aeroporto di arrivo (non include le tariffe delle compagnie aeree, laddove applicabili). Una volta raggiunto il livello Zenith, il Captain’s Club effettuerà una donazione in beneficenza a nome del socio. Crociera omaggio di 7 notti ai Caraibi o alle Bermuda (solo in camere di categoria Veranda). A partire da 6000 punti crociera e ogni 3000 punti successivi, una crociera omaggio di 7 notti ai Caraibi o alle Bermuda (in camere di categoria AquaClass).	3000 +

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